优秀的客户服务需要付出代价，你愿意吗？ 2007
备注：
优秀的客户服务需要付出代价，你愿意吗？      在过去的15年里，我一直深入参与推进组织的战略计划，我经常发现人们对我的问题的回答很有意思。例如，如果我问他们：“你在市场上的独一无二之处是？”或者...
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