贯穿于多元化市场中的组织设计和控制:便利店产业的特许经营项目
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出版日期:2008年5月8日 发行日期:2008年4月作者:Dennis Campbell,Srikant M. Datar及 Tatiana Sandino执行摘要:连锁机构运作单元的特色就是将市场划分成不同的类型,然后重点服务不同的客户群。这种“市场类型划分”可能会削弱总部控制下属商店的能力,这有两方面的原因:两地的相对差异造成了对店长的的管理难度;而且,涵盖宽泛层次客户群的连锁店为客人提供服...
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2008