网站流程设计，一个不是很简单的问题，但它又很重要。因为网站流程从一个宏观的角度告诉用户，你的网站是做什么的、应该怎么做、做完之后我能得到什么等一系列问题。只有让用户清楚的了解这些问题，他才能得心应手的使用网站的其他功能。当用户使用了网站的其他功能才能进一步的体验网站。

既然网站流程如此重要，那我们应该怎样设计才能让用户有更好的体验呢？海峰认为，设计一个良好的用户体验的网站流程应该做好以下三步：

1、最直接的告诉用户你的网站是做什么的。

让我们先来看看Google是怎么做到这一点的。虽然Google的首页没有任何说明性文字，但其Logo下面的搜索标签、长长的文本框、搜索按钮即告诉了用户：我们是做搜索业务的。

再看看上图的阿里巴巴，其左上角Logo的说明文字：“全球领先的网上贸易市场和商人社区”，以最直接的方式告诉用户：在这里可以进行网上贸易和业务交流。 这一口号，也一下子将商人们吸引住了。

从两个例子中，我们可以看到，善于抓住用户的心的网站，都是在最引人注目的位置，告诉用户该网站的最核心业务的。

2、最直观的告诉用户下一步应该怎么做。

告诉了用户网站做什么之后，接下来应该以最直观的方式，告诉用户下一步应该怎么做了。下图为阿里巴巴的一般用户行为模式，看阿里巴巴是如何直观的告诉用户下一步应该怎么做的。

通过Logo往下看，是网站的一些栏目设置，其进一步告诉用户阿里巴巴所提供的服务（找产品，找公司……）；向右看，是网站的一些功能（登录，注册，发布信息……）。

通过阿里巴巴的例子，我们可以看到，抓住了用户的心之后，还要利用用户的视线转移，最直观的告诉用户，网站可以提供什么，并且告诉他们下一步应该怎么做。

3、用最少的操作让用户完成他们的要做的事情，并及时给予相关提示帮助。

第2步，告诉了用户下一步该怎么做，为了让网站有高的用户体验，应该以尽量较少的操作而让用户完成目标（差找信息，注册、登录、发布信息）。

以用户注册为例，我们来看看豆瓣的注册页面(http://www.douban.com/register)，仅仅需要输入邮箱与密码即可完成注册，是不是很方便？

在提供用户注册的过程中，网站应该最及时的给用户提供相关的提示帮助。下图为阿里巴巴的注册表单，其不但在文本框后面提供了相关的提示，而且如果你输入了错误的信息，它会及时的告诉你哪里错了，为什么会错。

上面的例子中我们可以看到，在网站流程设计中，我们可以尽量减少用户的操作，如缩短主页到具体内容页的路径长度，减少用户的输入选项等，并在用户操作的过程中最及时的提供提示帮助，以提高网站的用户体验。

我想，只要认真做好以上三点，用户即使对你的网站设计、功能不满意，但都可能对你网站的业务有一个全面的认识，那么你建立网站的基本目标也算完成了一半。

总之，网站的流程设计，应该从用户的角度出发，充分考虑用户的利益。只有以用户为中心的设计，才能给用户创造高的用户体验。