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维基百科、透明性和品牌的网络形象

gery 2008

维基百科作为Web 2.0运动的典型代表，既有长处也有短处。难怪很多组织试图驾驭维基的力量牟取私利。但是最近推出的维基扫描仪和随之的反应表明维基百科的透明性和中立性可以使那些公司适得其反。

首先，来看一些数据：维基百科是Google搜索中访问量第二大的网站；在美国，Google本身就是使用量最高的搜索引擎。因此公司应该都希望在维基百科上有一个正面的形象描述；很多人都是通过公司的名字搜索到该公司在维基百科上的条目内容。

新推出的维基扫描仪让人们很容易地看到条目内容来源何处。要注意的是尽管维基扫描仪可以让你看到一个编辑的条目源自哪家公司，但你无法知道是该公司代表认可或者编辑了这个条目，还是只是一名职员在自己的时间里用了公司的名字。但是通过内容来看，不难看出前者可能性更高。

我想那些公司职员用自己公司的电脑编辑维基百科的条目倒不稀奇，但是会让人厌恶的是这些公司的数量和他们编辑的条目的范围程度。例如，Dow 化学公司删除了关于印度博帕尔化学灾难的条目，艾克森修改了关于艾克森石油泄漏事故的内容，使他们自己看上去更是大慈大悲的样子。后来大众对这些公司和维基百科的恶评如潮(参看各处评论）

消费者喜欢坦诚直率的公司。他们也愿意相信维基百科是一个可靠的信息来源（至于这其中任何一个想法是否现实，则完全是另外一回事了）但维基扫描仪打破了这两种梦想。尽管当今的透明性给有益于公司，但是一些公司似乎还不知道维基上面留下来的点点痕迹还会带来这么大的影响。以后，公司应该重新思考如何利用维基百科的自由编辑系统。不幸的是，他们只是用家用电脑不断修改编辑，而在如何改进他们的产品、服务和对环境的影响这些方面却舍不得花心思了。

3 Replies on this Topic ( Reply )

# 1
francis
2008

知道的第一个web 2.0网站就是维基百科了。但是中国通常打不开，我只在百度快照里能打开（嘘，一般人我不告诉他！）

# 2
stanloy
2008

很多人都在维基百科上推广自己的内容，web2.0给用户权限有时候也太多了！

# 3
simone
2008

百度百科现在也有点这个风范了，但是功能上，还是维基的强啊

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