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启示:九个月无休地微笑服务

New Execution Engine -- 如果让一个人连续工作九个月,中间无整日休息;且在一个服务性环境中,白天有自己各自岗位,为客人服务,晚间还要给自发地表演艺术节目;每天见到客人还带着发自内心的微笑,问寒问暖,还友善地邀请游客去观看他们晚上表演节目……这就是在某国内线路旅游轮上亲身体验。 好奇的是这样一个持久的服务性工作,在管理上是如何实现?高薪,肯定不是那么简单的动力,不仅因为游轮服务价格和成本之间是完全可推算的,很难高薪;梦想,恐...     11-03
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开复创新之路:创新工场

New Execution Engine -- 9月4日早上,从 Keso的twitter得知:李开复离职。随后,各类传闻飞舞,其中最确信的是开复要创业,要为年青创业者提供一个创新平台,今晨,从多个朋友渠道和和菜头的twitter获悉,开复的创业新公司叫:创新工场。确实,如李开复自己讲那是一个很酷的平台。期待,近日李开复正式宣布创新工场。 一个经历多个曾经或现在是伟大公司的执行者,现在开始其自己创业之路,他要帮助年轻创业者去梦想下一个成功公司,...     09-07
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互联网商业:朝向历史还是朝向未来

New Execution Engine -- 最近,看到一则微软和Yahoo合作的评论“鲍尔默需要回答一个问题:与雅虎的合作究竟是一个朝向历史,还是朝向未来的行为?”同感:朝向历史还是朝向未来,这可能是互联网今天缩影。确实,在今天经济危机环境下,人们更容易选择保守观念,以历史成功案例来看锁定当下收益,所以,自然以向后历史经验来保守投资。而就在这时刻,又有人开始反思,如深创投反思不成功案时,靳海涛总结失败九原因,其中以创业团队缺乏理想列在失败原...     08-30
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互联网商业:上海之内外

New Execution Engine -- 车上了杭州湾大桥有提示:杭州湾大桥全长35673米(35公里多点)。拉近上海与浙江(特别宁波)距离,但是,又有很多信息告知你:上海之内外差别,于是想到几个有趣问题:如果淘宝在上海,会如何与eBay展开这场早有定局的竞争?如果Ctrip不在上海,是否可以在旅游机票代理市场成为网上老大?如果点评不在上海,那么,是否上海还有另一个点评出来?杭州,绍兴,宁波的消费者为何更加喜欢在淘宝上直接找旅游地接服务和...     08-23
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今天又暴雨!

New Execution Engine -- 自日全食后,上海天气一直时雨时阴。上周四,下午2点多一场超强暴雨,把这恶劣无常的天气推到顶峰;接下来几天,一直是时有雷暴雨,这记忆中这样天气往年很少;但是,现在是时常,被媒体屡屡用“百年不遇”刷新纪录。网易最近编辑了一专辑,《正在变暖的中国》,第一站就是上海,其中说到“上海的居民,正在和甘肃的居民感受2种不同的极端天气,但都是气候变暖造成的。在甘肃因为水资源匮乏而居民被迫迁徙的时候,上海的居民,发...     08-03
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