大清早地，我就被那相当不愉快的、来自于对戈登-拉姆西和格雷厄姆-波尔的节目吵醒。他们俩正在准备去伦敦马拉松之前接受电视台的采访。
戈登-拉姆西是一个相当著名的电视节目厨师，他有一家国际化的顶级酒店，嗯，至少三星级。他已经建立了他自己的影视名气，无论何种形式的秀，他都用那常年不变的独特的语言。他早期的电视工作更多的是关于他在自己酒店的事，在那儿，他的雇员们最终都受到了他的欺压和咒骂。
格雷厄姆-波尔是英超著名的裁判。但自从他退休之后，就因为知名球员和球队试图恃强凌弱和恐吓裁判而受到苛责。不管他的想法是多么清楚地表示，那些其中拿着相当高薪水的顶级球员们在这个国家也是要对他们的行为负责的。那些书面控告表示，偶尔是身体攻击或者恐吓的行为。当然，这或许只是因为他有一本自传将要销售！
在今天早上看到这些人物之前，我已经在准备着，反映一些人要如何做以应付那些利用生气而采取的攻击行为和有影响的威胁。我在过去已经写过关于魄力的文章，当作在直接或间接地侵犯之间的选择，分别是“你是一个恃强凌弱者吗”和“巧妙处理的技能”。我的观点是，比起侵略性，果敢些更好。
我所发现的令人气恼的事，是我们看起来喜好评论这种恃强凌弱的行为，而非谴责它。戈登-拉姆西的咒骂和在电视上对职员羞辱取得了很高的收视率。大部分的节目拥有一个涉及的羞辱级别，或者竞争者们会利用“专家”的名号以一种敌意的方式批评。Alan Sugar，是《飞黃腾达》英国翻译，提到，制作商们将会删除那些他们和竞争者们一起开玩笑然后大笑的场景。
是不是所有的管理者都是恃强凌弱的呢？最近的调查显示，大约44%的管理者们宣称曾经被欺凌。而另一份调查则显示，大约69%的职员称他们曾经被同事或上级欺凌。
当你在一个特定的环境下缺乏自信的时候，你很有可能被周围的人欺凌。而且，如果有人将怒火发泄在你身上，你几乎不大可能采取某种方式去阻止他们的行为。
在工作的大多数场合，语言的侵犯，以我的观点就是怒气以提高音量的形式表现，是不必要而且不应当被宽恕。像威胁、骚扰或者欺凌之类的，将不会只发生一次。那将有法律制度及雇主的评判，所以你大可以自主决定你的感受并且用合适的词语表达出来。
我的雇主对待恃强凌弱行为的政策，我相信和大多数其它人一样，就是鼓励私下解决。说的比做的容易？我没有证据证明，但我猜想，那些恃强凌弱的人从来没想过自己也受到欺凌时的感受。也因此，他们并没有意识到自己的行为所带来的影响。
所以，学会告诉人们，他们的行为所带给你的感受。
你不用马上就那样做，那曾经也是困扰我的一个大难题。我曾经对自己很生气，因为我从没想过足够快地对那些对我采取语言攻击及提出不合理要求的人回以反击。
找一个欺凌过你的人，向他倾诉他们的行为给你带来的困扰，这将为你的第一次反击增加勇气。如果有那个需要，你可以找个人陪你一起。而自信训练的技能则取决于特殊的行为，你可以自我训练并写出自己将要说的话：
“约翰，我想就昨天的事和你谈谈。请不要再对我大喊大叫。当你发脾气并且吼叫让我觉得受到了羞辱/欺凌/恐吓……”
“但是你犯了一个大错……你失去了……”
“我在这不是为了要讨论什么，我也并不是说要我什么也没做。那是个错误。我来这只想告诉你，当你对我吼叫的时候，我心里是怎么想的。这并不是我打算宽恕的事情。”
最后一点就是要反复不停地说，当然并不是讨论他们行为发生的原因。就算你已经使公司损失上亿，也要不停地强调他们行为所带给你的困扰。
当然，这不一定对所有情形都有效，这取决于你所处国家的文化氛围以及独特的工作环境。如果你是在军队，那将是不同的情况。但就算如此，那也将会遇到些难以接受的行为。
有时，更合适的方式是用写，尤其是发生了很多事之后。如果其它什么也没有，用日记的方式记下来，你也可以告诉相同处境的人这种方法。
确保你意识到了，当受到咒骂和欺凌或其它方式的委屈时，你的组织所拥有的政策。同样，要清楚地知道什么发生了，而什么没有发生。把发生的事情记下来。这将有助于你在一个强势的环境下，拥有自信。