这条法则是其他所有法则的基础——了解你的工作,做好它,并且在这项工作上比其他人做的都好。它就这么简单。其秘诀在于,确保没有人知道你为了把工作做得这么好,付出了多大的努力。你可以秘密地、私下进行学习——你只是不将其公开,不让任何人知道你做了此事——而且也绝不让任何人知道你读过此书,这是你的秘密宝典。重要的是要看上去平静,且能干,凌驾于任何事之上,且完全掌控。你轻松、自信的完成每天的工作。你镇定沉着且无法阻挡。然而,你的底线是,你必须确实做好你的基本工作。
法则1.1 让你的工作受到关注
在忙碌喧嚣的办公室生活中,你的工作太容易被忽略了。你正在努力工作,而可能很难记得,要做些努力以提升你在工作中的个人形象和个人声誉。但是这却很重要。你必须让自己得分,这样才能脱颖而出,才会有升职的可能。
最好的方式是要迈出常规的工作事务。如果你每天都要处理这么多小事——其他人也是如此——那么多做小事并不会给你带来更大的好处。但是如果你提交给老板一份报告,阐述如何让大家处理更多的小事,那么你就会受到关注。主动提交报告是在众人中脱颖而出的好办法。这表明你在独立思考,且使用了主动性。但不能太过频繁使用这一点。如果你接二连三地主动向老板提交报告,你也会受到关注,但是方式却彻底错了。你必须遵守某些法则:
* 只是偶尔提交报告
* 确保你的报告确实有用——它将带来好处,或提供利益
* 确保你的名字突出显示
* 确保不只你的老板能看到这份报告,老板的老板也会看到
* 它不必一定是一份报告——也可以是《公司时讯的》一篇文章
当然,让你的工作受到关注的最好方法就是确实能把你的工作做好。把工作做好的最佳方式是完全投入的工作,并忽略其他事项。大量的政策、闲谈、花招、时间浪费以及社交都已工作的名义存在。这并不可行。专注于你的工作,你将比你的同事取得更有利的优势。“法则执行者”一直集中精神。专注于手边的任务——做好你的工作——不要被分散注意力。
法则 1.2 永远不要止步不前
多数人每天开始工作时只有一个想法——过完一天,下班回家。在他们日间的工作中,他们将完成不得不做的事情,以达到那个梦幻般的时刻。而你不会这样。你不会止步不前。对多数人来说,得到一份工作已经足够,他们只是从事这份工作,并停止于此。但是从事一份工作对你来说并未完结——这只是通向终点的手段。你的终点是升职、赚更多钱、成功、获益并提升、积累关系和经验靠自己的努力前进,以及你的愿望清单上列出的内容——见法则3。从某种程度上说,工作与之毫不相干。
是的,你不得不做这些工作。是的,你必须做的非常出色。但是你应该专注于下一步,你在工作中投入的每项活动都只不过是你前进计划的一个齿轮。
当其他人正在想着下次喝茶休息或者如何不做任何工作即可度过这个下午,你将忙于计划并执行你的下一步策略。在理想世界中,“法则执行者”将在午饭前完成工作,这样就可以空出下午时间;为下次升职进行学习,评估相近的同事的竞争力,主动撰写报告以引起对其工作的关注,为每个人研究改进工作流程的方法,进一步了解公司程序和历史。
如果你不能在午饭前完成工作,你必须在工作中或工作前后找适当时间完成这些事情。如果不去做这些事情,你将受到竞争。但是你不会止步不前。不要接受完成工作已经足够这种观点。这是其他人的观点。你会继续前进,做好准备、研究、分析并学习。
我们之前讨论过管理者的走路方式;这就是你要做的事,练习像管理者一样走路——或者你必须掌握的其他人的走路方式。你必须将升职视为——或者其他你想得到的东西——一项运动。你必须继续前进,否则会长出苔藓。你必须有所动作,否则会变得迟钝。你必须喜爱运动,否则会生根发芽。运动要求你不能坐在那里无所事事——不能止步不前。
法则1.3 自告奋勇需谨慎
很多人认为,如果他们对每件事都说“是”,他们就会受到关注、称赞并获得升职。并非如此。在他们之上的聪明的管理者会巧妙的使用“我会完成这件事”,而你说“是”的结果就是过度操劳、能力被低估且没能充分发挥才能。当你为任何事举手自告奋勇之前,先要仔细想一想。你必须问自己各种各样的问题:
* 为什么这个人要找志愿者?
* 这会有助于我的计划吗?
* 如果我不自告奋勇,会影响我的形象吗?
* 这是否是一份低下的工作,所以其他人都不愿做?
* 这个人是否确实负担过多,完成无望,是否真正需要寻求我的帮助?
这可能是一份没人想做的低下工作,如果你自愿去做,可能提升你在公司高管眼中的形象——他们会认为你有能力接受挑战,有能力,且准备好卷起袖子投入进去。另一方面,他们也可能认为你很傻。或者如果你自愿去做整理档案的工作,他们会把你看作只会整理档案的书记员。或者你想通过帮助那些真正需要支持的人来表示你的善意。要谨慎,而且要选对时间。如果这意味着你将看上去像一个猴子,那么就没必要坚持举手自愿行动。只有当你确信这会提升你的形象、让你获益、或者能对受到帮助的人有所改变的时候,才去迈出这一步。
你还要知道,有时候你没有举手或者向前迈步,但是看上去还是表示了自愿。有时候当你所有的同时集体向后迈步,把你晾在那里,好像你自告奋勇,而事实上你并不想这样做。第一次发生这样的事,你要很好的应对,并把工作完成——但是要确保这件事不会再次发生,对“法则执行者”来说,这种事不会发生第二次。下次要竖起耳朵,弄清楚集体方法,确保你与其他人一起向后退。
法则1.4 为自己创造一个有利环境
我曾经与一个同事共事,他有一项了不起的个人技能,他能够在客户身上发现我们发现不了的东西。他好像总是知道客户孩子的名字,他们在哪里度假,他们的生日——还有他们的配偶——他们最喜欢的音乐和饭店,因此如果你需要应付一个特殊客户,你可以去找麦克,礼貌、谦恭地询问他,是否可以向你提供一点宝贵新闻,好让你与客户很好的相处。麦克为自己创造了环境。这并不在他的工作职责范围之内。这需要做大量的工作,且付出无形的努力。然而这确是一笔宝贵的财产。不久之后,地区主管就听说了麦克付出的额外努力,他迅速的、如流星般的、史无前例的登上了公司的管理层。而他全部所做的就是这些。我虽说“全部”,但事实上这需要做很多工作,并且非常聪明。
创造有利环境意味着要找到一处其他人没发现的有用的领域。可能就像出色的撰写数据表或报告这么简单。可能像麦克一样,知道一些其他人不知道的信息。如果会做值班表或预算或了解系统,也很有才气。确保你不会让自己不可或缺,否则这一条将适得其反。
为自己创造有利环境通常需要你在办公活动之外付出其他努力。你更需要四处走动,更频繁的走出办公室,而不必向其他人解释你去哪里,做过什么。这让你脱颖而出,让你独立,且具有更高资质。我曾自愿编辑公司时讯——记住了之前提到的法则——可以随意在我们的7个分部巡视。很显然,我总是确信我的工作能够按时、以绝佳的质量完成。
为自己创造有利环境通常意味着,除了你的老板,你还受到其他人的关注——其他人的老板。这些老板会聚在一起交谈。如果他们提到了你,将会说你的好话——“我看见里奇忙着做一些非常新颖的市场分析呢”。这让你的老板很难不提拔你,如果他还想在同级管理者中得到认可的话。如果其他老板赏识你,那么你的老板就得表示赞同。
法则1.5 少许诺 多兑现
如果你知道你可以周三完成这项工作,承诺周五交货。如果你知道这项工作需要你的部门用一周时间完成,承诺两周交货。如果你知道还需要另外两个人安装、运行新机器,要求三个人。
这并非不诚实,只是谨慎从事。如果你做这种事被发现,那么就坦诚不公的承认,并说明你总是在计划中为紧急情况留有一定比例的时间。
这是第一点。少承诺。承诺周五或两周或其他什么,并不意味着你能轻松自在,并用光限额。哦,不。你要做的是确保你尽早交货,在预算内,且比承诺做的更好。这是第二点。多兑现。这表示如果你承诺周一完成报告,首先,你要交的不只是报告,还包括对新前提的完整的执行计划。或者如果你说过,你会在周日晚上前与手下另外两个人一起完成展台搭建并保证运转良好——你就得让你最主要的竞争对手在这场展会中出局。或者如果你说过你有一个粗略的建议,你不会只有这个,还有一个全色的实体模型,完整的、经审核的书面内容,全部打印好的来自分销点的成本及报价。很显然,你必须非常小心,不会越过限度,且承担比赋予你的更多的职责,但我相信你明白这一点。
此外,在你做这件事的时候,你可能已经做出了明显表示,但不要太过张扬,否则你的老板会开始期待——它应该是一个惊喜,而不是频繁使用的策略。
有时装成哑巴也会起到作用。你可以假装确实不懂某些新技术或软件,而事实上你对它驾轻就熟。之后当你突然在电子数据表上做完了别人无力完成的预算的时候,你看上去更出色。如果你事先说过“哦,是的,我知道这个,我在之前的工作中就用这些数据表”,那就毫无惊喜,你也就放弃了这个游戏——还有你的优势。
当你少承诺,多兑现的时候,你必须有一个底线——作为“法则执行者”,你永远不会推迟兑现或完不成任务。就是这样。如果你必须流血流汗,通宵达旦,那么就要如此。如果你说你会做到,你就要兑现——或者尽量更早兑现——绝无例外。最好在让人完成这项工作之前,商谈是否可以延长交货时间。很多人都愿意被喜欢,或者被认可,或者受到表扬,因此他们会认可第一次要他们交货的时间——“哦好的,我会做的”,结果他们失败了。他们在最开始就是容易被打败的人,并最终不能胜任工作。