Tom Kelley是IDEO的总经理和《创新的艺术》的作者，在Yahoo！设计周上说到了人类学在企业创新中的重要性。下面是我对于此次讲话的一些笔记：
创新是设计和商业的交叉点。
红皇后效应（Red Queen Effect）：不要到处乱跑。找准正确的方向，并且跑的比别人快两倍。企业现在就需要追上创新的步伐。
《创新的十种面貌》（Ten Faces of Innovation）：人们临时或是永远地扮演支持创新的角色
反对创新是一种邪恶的想法，所以我们需要以积极的创新态度来面对他们。
如果你能在竞争中出类拔萃，那你就跑在前面，处于领导地位。
组织者：跨栏运动员调动所有的可用的资源，跨越障碍，他们对事物的处理方式非常灵活，常常能跳出常规。协调员将各种知识、各种元素糅合在一起，通过新的视角、新的方式来解决问题。导演的工作是让那些有天赋、有创造力的人通过他们的工作散发光芒。
构建者：用户体验设计师关注整个用户群的需求。布景师利用场景来改变一个团队的态度、行为和表现。照料者要感知客户的需求。故事大王通过讲述别人的故事和经验来启发同事，激发他们的斗志。
学习者：人类学家工作的领域是探究世界上所有不明确的问题。实验家对新构想不停的进行模拟实验，直到找到有效的解决方案。嫁接能手将不同的理念融合在一起。
在这么多的角色中，最重要的就是人类学家。他们为公司洞悉推动创新的力量。
“发现”不是找寻新大陆，而是以新的视角去看待原有事物。重新审视每件事物。你会发现隐藏在普通视野下更深刻的认识。
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