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大书店迷局(问题)

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我偏爱小书店,不过职业是由大书店(新华书店)起步的,所以对大书店虽不甚喜欢却会时常关注。最近,听闻Amazon于2007年11月发布的Kindle阅读器卖得很不错的消息(这里有介绍Kindle阅读器),我突然有了把平时所思所想码出来的兴致,赶紧趁此兴头还未消失怠尽前,敲下了此乱文。

问题

说到书业经营,我决不敢自称内行,毕竟只在书店工作过一年,但我却始终无法认同当时耳濡目染的一种说法:经营书业是经营文化。书是一种商品、消费品,本质上经营书业应该和经营商业没什么两样。商业角度上讲,大书店面临的不利局面显而易见:钱从来都不是障碍,国家也没有明显禁止其他资本进入书业,但到目前为止,新华书店的大书店们一统天下的局面和10年前相比没有任何改变,所以,不赚钱似乎成了其他资本不愿进入该行业唯一充分的理由,这点甚至都不用看财报。如果没有国家的一些政策支持(比如义务教育的教材教学辅导书籍的垄断经营权),就连新华书店要生存也不是件容易的事,更别说其他了。

大书店有两个主要竞争对手:小书店和网络书店,这两个对手都有竞争的杀手锏。

小书店,多为某类专业书店,比如建筑、会计师考试等,这已足够构成杀手锏:

  • 专业书意味着购买需求具有刚性:有谁考试不买教材的?
  • 专业书意味着进货成本低:大书店追求书品齐全,若使用买断经营的方式,很容易造成部分书籍滞销,风险不好控制;专业书既然需求刚性,每年的变动通常不会太大,所以可以很大程度上用买断经营的方式,成本当然低于大书店。
  • 专业书意味着不需特别讲究地理位置:只要能找到,不至于太偏僻就好了,人流对于专业书店没有意义,自然的,租金也便宜。

网络书店我就不赘述了,相信各位Adxonist的读者都深谙电子商务的优势。随便说个比较:一个面积为10000平米左右的书城,光是电费一年大概就要200多万人民币,同样放那么多本书资料的服务器和仓库只要多少钱?

大书店现在唯一的优势就是书目齐全,环境优雅,消费者可以很舒服地读喜欢的书,我参与筹建的几家书城里还提供了许多座位,这简直比图书馆都好:正好方便了那些“不那么值得买的书”的读者,而大书店却在为那些书和读者承担着寸土寸金寸光阴的开支。如果说,这还只是方便了那些看小说、画册之类书籍的“弹性需求”消费者的话,更要命的还在后面:未来几年内将会发生的事会将大书店的种种好处完全变成“为他人做嫁衣裳”的事情。

一个很典型的未来体验:我来到大书店卖场里,利用卖场先进的查询终端机在3分钟内找到待选的那5本书分别在“几楼的什么区的几号书架”上,忘记了还可以随时问卖场里的“人脑”查询机。找到后开始翻阅书籍内容,十分钟后我挑中了其中3本。接下来,我并不是拿着这3本书去柜台结帐,而是打开随身携带的可上网的手机或其他便携终端设备,连接互联网,访问当当网,选择挑好的书,下单。

实际上,这个体验现在要做到也并不困难:我参与筹建的几家书城几乎都提供免费的WiFi网络,我只需携带支持WiFi的PDA、手机或是笔记本电脑前往即可。这种将利润转给网络书店的购书方式真正大规模到来的时间点不会太远,加之国外的电子阅读器市场和网上图书馆的迅速发展,书的经营方式都有可能发生深刻的变化,大书店面临的局面空前复杂。

大书店迷局(对策)


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