旨在顺利实施面向医疗界的“缓和制度”政策
当今日本的人口动向正以史无前例的气势向少子高龄化迈进。如果把高龄化比例（总人口中65岁以上人口比例）从7%飙升至14%所需要的年数称作“倍增年数”的话，那美国要花71年，法国要花100年。可日本估计只要花大约20年就能达到这一数值。也就是说，到2025年总人口的半数以上都将是50岁以上的老人。
在这一情况下，如何控制数量持续增长的老人的医疗费就成了国家的课题，并同时进行了诊疗费和药品价格的修订等等一系列激烈的医疗制度改革。从治疗到疾病预防，从看护到预防看护，改变了原先医疗政策的重点。伴随着改革，整个医疗界都发生了翻天覆地的变化。呼吁民间企业提高经营效率和引入管理手法的呼声正不断扩大。对此，三井物产就能发挥其强大的网络和技术情报的力量，插手医疗服务领域的机会也就孕育而生了。
抓住机遇，承担起通过综合致力于医疗，疾病预防，看护养护来向病人提供“精致生活”的社会使命。这就是“多方面医疗服务”事业。为了让政府推行的“缓和制度”政策得以顺利实施，十二分的发挥三井物产这一综合商社的强大力量，并开始向提供独一无二的医疗服务发起挑战。
所有的工作通常都要意识到病人的存在
2004年4月，一山形药业株式会社为了将至今为止各个职能部门都一一做了研究的病患作为对象，并将其作为事业强化统筹，设立了顾客服务事业本部。为了把联系媒体，配套附属医院，租用看护用品，企事业单位进行伙食供应，有效活用房地产，派遣人才等等所体现的“愉”，“医”，“食”，“住”，“人”作为工作重心，并将满足病人要求的服务事业化，从而积极的开展了工作。在顾客服务事业本部中，投身与医疗，预防，看护三个领域的是服务事业部的“精致生活”工作室。顾客服务事业本部将医疗视作“以病人为起点的服务事业”，推进发挥综合商社独一无二之强大力量的事业。
担负社会使命，提供“精致生活”
三井物产的目标是建设“由病人拉动的保健时代”。也就是说，不提倡生病后求医，而是病人自己积极努力的预防疾病，积极投入治疗，拥有这种意识的社会。只有建设这样的社会才是当今少子高龄化时代中控制医疗费用增大的理想的有力手段。
为实现这种社会结构，三井物产以建立医疗及健康的门户网站为起点，通过将“恢复健康，维持健康，增进健康”和“优质的服务，便捷的信息，高效的媒体”的融合，实现病人所希望的“健康优质的生活即高品质的生活”。
要推进医疗服务领域的工作，重中之重就是抓住病人需求的同时，尽可能快的抓住政府的政策动向并迅速明确前进方向。比如，医疗事业在推进发展满足病人的需求如“感冒腰痛要是能在一个地方看就方便了”和医院间合作诊疗这一国家政策的同时也应该应对外来机能被从核心医院中分离出来，转而让地方诊疗所来承担外来机能的“外来卫星化”。另外，开设医疗健康门户网站是满足病人对于医疗机关信息公开的要求和明确推进医疗机关信息公开的行政方向。
在今年4月施行的修改看护保险法中，也有诸如自我负担福利用具的租赁比例相应增加这样因政策变动导致竞争激化的情况。但是，只要对服务的品质和资金有信心，那这种情况也会变为商机。
提供独一无二的医疗服务，任务依然艰巨
一直以来，一提到商社，资源能源开发，成套设备出口，钢铁等原材料贸易诸如这样重厚长大的形象非常强烈。但是，企业环境日新月异的今天，即使是在收益面的风险分散方面对全新的工作领域进行挑战也成为了必须。因此，R3株式会社把面向一般病人的服务作为支柱，其支撑作用。其基本战略并不是以上游为对象的物流型，而是将焦点集中于下游，开展事业型的工作。 即便如此，至今为止所着手的上游工作如果真要追本掘原的话，最终肯定还是回归到作为利用人的病人。也就是说，所有工作得以开展都是因为一病人为起点。这么说来，即使是钢铁机械部门也必须时常意识到病人的存在。CSR(企业的社会责任）和COMPLIANCE这样的课题也正因为有了和将病人考虑在内的企业利害攸关方的对话才得以实现。这对于致力于次的顾客事业本部乃至于三井物产来说都是有意义的。
通过医疗服务聆听病人的心声来回报社会的期待和信赖。以此将全部的工作都与社会性很高的“高尚事业”联系起来。其结果就是收益性的提高。三井物产决定牵次大任，向着提供独一无二的医疗服务挑战挑战再挑战。