我们不需要浏览大量的网页就能认识到建立常见问题解答（频繁地问的问题）是物品交易网站和服务网站沟通策略中重要的一部分。很多使用者/消费者都会遇到一定的问题。面对这些经常问到的问题，我们并不需要每次都给出新的答复，针对这些频繁询问到的问题，比较有效的方法是创建一页问题答复页面。
这里有一些关于公开演讲的常见问题解答：
Q: 我该怎样控制恐惧、怯场和焦虑等？
A: 这需要实践和经验。很少一部分演讲者曾经公然失去了演讲的勇气。不断增加的神经质是人体对演讲的自然反应。越有经验，准备的越充分，那么它们会使你在听众前感觉良好。这里有一些减轻演讲焦虑的方法。
Q: 怎样做才能吸引并保持听众的注意力？
A: 使用以下方法：
- 和听众建立眼神的交流。
- 如果有人在通道上走动或者有听众挪动，请不要继续讲下去。
- 如果听众需要休息，应做适当的暂停。
- 运用有趣而强大的视觉辅助。
- 从自身的经验和故事讲开去。
- 使你的演讲简洁。
Q: 我怎么知道听众感到无聊以及漫不经心？
A: 只要看到下面的现象：
- 听众双臂抱胸坐着。
- 茫然的神态——没有微笑或者没有任何赞同。
- 人们在打呵欠。
- 不同于往常的礼貌咳嗽
- 非语言表达方式如听众频繁地看手表、咬指甲、蹬地、相互看看，最糟糕的情况是在你演讲完之前离开。
Q: 我怎么做才能变得自信？
A: 三个字：练习、练习、再练习。我们要寻找各种机会进行演讲。你在听众前面演讲的次数越多，那么你就会变得越自信。一开始可以讲得简短些，只要三到四分钟就可以了。我们牢记在心是一次简短的演讲不可能会出错。即兴演讲是一次最好的锻炼。在演讲的时候，我们只要专注去讲，做好自己就行了，不要去学别人。最后，我们要抓住演讲的主题。
Q: 做一次演讲我需要准备多少东西？
A: 经验就是你的向导。无论做什么，你要做好充分的准备。只要你对演讲准备的越多，你就会越自信。写出你的演讲稿。把它转换成提纲并不断地试讲。至少，你要练习演讲词中的故事，并确保在每次陈述时讲出这些故事。试图记住你的开场白，你的故事和结束语。这样就行了。针对剩下一些陈述，使用摘录、活动挂图、幻灯片等等。
Q: 我能记住演讲词吗？
A: 能，你能做到，但是没有必要。不要朗读或者背出你的演讲。只要做你自己，然后自然的讲出来。不管真实的自己是怎样的，运用技巧：正式点、“放松点”、朴素点或者情绪高昂点。只要把准备的材料讲出来——而不是做说教。
Q: 我能读演讲词吗？
A: 能，你可以读演讲词，但是不要这样做。这样做只会使听众觉得非常无聊。只有在一个情况下可以读讲稿，那就是当你代表某个人讲话的时候。即使在这么做的时候，要尽量简短或概括。在总结结束的时候，以小册子的形式分发整个演讲的内容。书面语和口头语是两种不同的表达方式。即使写得好，要是照着读出来话，听起来就不一定好了。
Q: 在演讲时，我可以看笔记吗？
A: 可以，但是一定要确保它们不显得突兀。一个演讲者做得最糟的事是在演讲前拉出一页又一页的笔记。只要准备一些3″ x 5″大小的索引卡就可以了，然后一定要确保整个演讲的卡片不要超过7张。要是单单有一张纸，上面列出演讲的提纲也是一个最佳的方案。当然，你还要确保这一张纸上的字要足够的大，这样才方便朗读。
Q: 怎样提高我的演讲水平？
A: 不要把一个话题讲的太长。如果你有三个话题，那么要平均分配时间。从一个话题转到下一个话题时，我们要做到自然平稳过渡。同时，我们也不能让听众为下一个话题等太长的时间。
Q: 在公开讨论会上，当一个人以演讲的方式给出一个问题时，我该做些什么？
A: 你需要打断并说：“对不起，你的问题到底是什么呢？”
Q: 当我需要回答一个比较棘手的问题时，我该怎么做？
A: 使用这些方法：
不要希望改变那个人
Q: 当有个人在一次提问中提了很多问题，我该怎么办？
A: 以最简单的方式逐一回答问题。