Readers: 589 | Updated: 2008

一封有效商务邮件的3大要素

Mozilla Thunderbird e-mail client

 

Image via Wikipedia

发表于Communication

你有没有收到过这样一份电子邮件内容如下:

“我需要第一季度的销售报表”

或者你有没有发过这样的邮件?没有问候,没有感谢,没有署名,没有任何东西能够让这个邮件看上去是专业的。

有很多人把电子邮件作为一种即时聊天的系统来使用。他们认为他们可以用一串笑脸以及一个“lol”来免去基本的交流基本用语。

和任何形式的交流一样,你发出的商务邮件能够给接收者很多关于你的信息。旧的说法“第一映象”和适用于面对面的会议一样适用于邮件交流。如果你在邮件中吊儿郎当,那么人们就会认为你是这样的人。如果你用很专业的商务态度发出邮件,读者就会这样看待你。

你发的每一封邮件里应该包含三个基本要素:

  • 问候——就算是很简单的“Hi ”,也让你的邮件以一个积极的语调开始。手机邮件使用者可以使用简化的问候语来节省字节,而使用电脑发邮件的就可以在问候中加入姓名。
  • 礼貌用语——如果你向收信人提出什么要求,请礼貌地提出。学会说请。询问信息;而不是索要。
  • 署名——结尾一定要以“Thank You”或“Sincerely”,,再加上你的名字以及公司名字结束。这很简单。每一个邮件使用者——无论是电脑还是手机上的——有选项能够设置自动署名。花一点点时间设定好,你发出的每封邮件都无需你手动输入就会有署名。

你不知道你下一封邮件会有什么收益。保证它为你建立了最好的形象。

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