我们早已知道的，《纽约时报》 对 Apple Store的评论，是热烈的。但是从昨天标题为《Apple对Sony商店的启迪：情感上的互动与连接》的文章中，追随者门得到了更热门的信息。Apple Store是如何让《纽约时报》的Randall Stross无条件地爱上他们的呢？

他坦言，从一开始接触他就喜欢上了Apple Store：“在Apple Store里，有一个很好的创新，它们有一个“天才吧”（Genius Bar），在那里，你可以与他们的员工进行一对一的交流，免费获取专家的意见。”

Randall Stross先生对新事物抱着一种开放的态度，并且决定和其他人一起再去Sony Style 的商店视察。但他被人冷落了，整个商店只有两个20多岁的无所事事的年轻人，凝视着不远处的Apple Store，而那里人潮如织，销售人员敏锐而充满热情。

“被Sony Style拒绝了之后，他确认他喜爱Apple Stores。就像纽约顾问公司WSL的创始人Wendy Liebman说的“他们体现着一种感情联系。”

但是，他对此有些质疑：“这是一家商店，还是货物呢？ ”他自言自语道。

Sony Store能够改变吗？可能变得让Stross爱上它吗？也许，“它缺少一个非常特别的产品，让人一眼看到后，便能被吸引。然后，再对其周边的产品产生兴趣，从而爱上它。”

对我们来说，这似乎肤浅的像偷看一个小女孩——他可能会多看她几眼，但我们知道他只是觉得新鲜。他是Neutral Colors的追随者。幸运的是：苹果商店的销售数字支持着他。