在书面语言和交互设计之间，已经存在着许多的比较。即考虑设计又考虑到语言，这本质上就是交流的形式。在沟通方面我们做得越好，我们的观众越容易去理解我们的信息和目的，他们也越容易去使用并欣赏我们的设计方案（无论是网络应用、发布、地图、或者其他）。

“当你设计一个交互式的产品，你正为数千个谈话创造框架。你正在创造产品与人之间的语言。它认为，当我们在作交互式设计时，我们正在创造一种语言。这种语言当他们在逆转一个产品时，他们会需要用到。”——Marc Rettig

“用户界面也是语言的一种。许多用户界面的操作需要即有主题，又有动词。这表明了在用户界面的操作，形成了一种语法。”——用户界面设计的概要原则

结果，能有效沟通的话语（最显著的是书面语言）可以看作是交互设计中一个主要的技能。

“如果你决定试图找人来填补你的职位，请雇佣比较好的写手。这对设计者来说犹为重要，因为文案就是交互设计。界面是写出来的。如果你思考了每个象素的问题，那么你还需要思考每个字母的问题。”——37 Signals的Jason Fried

任何已在观察一个单一的实用性测试的人都会了解措辞的重要性，常常为了用户理解和各项任务的完成去分类导航栏、操作和内容。但是一个写手的技能超越了文案。当为行动设计方案时，理解一个行动（比如一篇叙述性文章要有一个开始、一个结束，以及以上各点）是非常重要的。

通过叙述去引导用户，需要有足够的上下文关系和信息，去交流当前情况，也要有足够的兴趣和清晰度去让他们走到最后。同样的，通过设计让活动变得可行，需要适量的沟通：一些口上的和一些视觉上的沟通。设计交流器的广泛定义在Cooper公司反映了角色的转变：

“我们最初开始思考认为设计交流器既不是像工科院的作者，也不是那些最后迈入IxD角色的年轻的交互设计师。随着角色的演变，我们意识到，当我们把视觉、结构、思维（IxD）与更具连贯性的、口头想法（设计交流器）结合在一起时，美妙的事情发生了。我们能够反复重申设计，并且快速地揭开潜在的问题，最后的结果会更好，并且与它本来的相比，会表达地更彻底。”——Cooper公司的Kim Goodwin