3种方法让网页设计师吓走客户

In Internet Observation  ||  05-07 ||  Tags: 客户流失   网页设计师   IT杂谈  ||  Readers: 142
1 comments
  • MichaelSparrow 05-08
  • Hey...我又来啦...新作很不错!我朋友就是做设计的,不过因为脾气不好,常常得罪客户,这篇文章回去推荐给他看看..哈..
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Big thanks to:

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      Brian让我写一篇关于Elite By Design的文章，我欣然同意。关注Elite By Design也有一段时间了，在这里作为客座作者写评论是一件很荣幸的事情。所写的东西也要对得起Brain的名声。一番深入思考后，终于选定了一个与Elite By Design网密切相关的主题。因为我的第一重身份是网页设计师，所以最终定位的主题是自由网络设计者眼中永恒的话题。也就是说，设计网页怎样才能做到即充分发挥其重要性和复杂性，又不会使客户觉得繁琐乏味。你很快就会发现，网页设计者视作亮点的设计在别人看来很让人困惑不解。首先，我要讲一讲让网页设计者在客户面前一败涂地的三种最常见的方法。然后我会告诉大家将来怎样轻松规避这些错误。
 
1. 在客户面前满口行话
 
      设计网页的人喜欢说行话。而且这样我们似乎还觉得不够刺激，那些在普通人眼里本来就充满神秘色彩的词汇，我们喜欢用有趣的缩写表示。客户会议上尽听到那些HTML,CSS,PHP和IA术语。说些别人听不懂的话虽然可以显得很聪明，但客户就未必想合作了。如果他们要聘用你，他们希望清楚的明白他们将会得到什么样的产品。问题就在于，要怎样表现出你对工作很有把握，却没有那种气势凌人的态度。
 
解决方案：
 
      抵抗行话侵犯最简单的方法就是用别的词汇代替。你可以把HTML和PHP说成“图像背后的代码”，CSS就用“风格”二字代替。公司博客应该说成“公司新闻”。想方设法用常用词来代替网页设计中的核心词汇。如果对方通晓网页方面的知识，那就相应地调整策略吧。
 
2. 在客户面前激活防御姿态
 
      就上个星期，我见了一位市场监督。他坐下来开口第一句话就是：“网站说白了就是网络宣传册。上面简单描述一下公司概况，罗列联系方式。不会有人想要那些花哨新奇的玩意儿。”我当时第一反应就是立马站起来，告诉那个人他有多么的无知，然后冲出大楼。所幸我很早就不再那么冲动了（也很巧，大概就是那段时间我开始有大笔进帐了）。你怎样才能在客户面前表达不同意见却又不显得很有防备心理？
 
解决方案：
 
      这个问题确实很棘手。对于有些客户你不得不放手，他们的理念心态和你太不相同了。但是无论意见不同的最终结果是什么，都不能在客户面前表现地很防备很好胜。要有耐心。首先要找出你同客户之间的共同点。就上述那个例子，我先告诉那位市场监督说我完全同意他的看法，在网站上大力推广公司信息是很重要的。这一点点微不足道的共识当然不算什么，但完全可以从这一点着手。提出反对意见的时候一定要态度温和，提出有建设性的想法。要是你真的不能和某个客户合作，也要有礼貌地退出。千万不要重重地甩门走人。
 
3. 没能成为专家，却成为别人雇来的人手
 
      如果有人想要雇用你，那大多是因为他们需要一位网页设计专家。他们付钱是为了得到你在这个领域的知识和专业技能。但要是你开会的时候一个劲儿地点头迎合客户，一点有价值的想法都没有的话，你就成了摆设。甚至还会因此而失去项目。还有完全不同的一种类型，有些网页设计师满腹牢骚，对别人提出的任何建议都有不同看法。你怎么去平衡这两种极端的态度呢？
 
解决方案：
 
      老一辈的人中流行一种说法：“有选择地战斗”。不是让你“不要战斗”。在某些重要问题上为自己的立场去争取很重要。每个会议进行的过程中，都会有很多新的想法提出，要保持最大限度的客观。仔细斟酌好那些东西对项目成功是至关重要的，那些却是可以忽略的。稳妥的做法就是，你必须担任专家的角色，同时实现客户的想法。
 

Drill-down:

It is used to describe articles that are stemmed from a single lead article that give a more in-depth or detailed information of the same subject.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

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